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          您的位置首頁(yè) >> 售后服務(wù)
          售后服務(wù)

           

          本企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證(03414Q2008R0M)

           

          1、公司已按ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系要求,嚴格對各個(gè)環(huán)節實(shí)施控制管理。本企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證(03414Q2008R0M)

          2、產(chǎn)品嚴格執行有關(guān)國家、國際最新標準,進(jìn)行設計、生產(chǎn)制造。

          3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),由質(zhì)檢部對原材料、外購、外協(xié)、自制件按技術(shù)文件進(jìn)行嚴格檢驗,把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。生產(chǎn)過(guò)程對產(chǎn)品實(shí)施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術(shù)文件實(shí)施例行檢驗和確認檢驗,以確保合格品出廠(chǎng)。

          4、強化質(zhì)量意識,提高員工素質(zhì),通過(guò)定期對管理人員和所有的操作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技能培訓,提高管理水平和操作能力,把質(zhì)量意識滲透到每個(gè)環(huán)節。

          5、在用戶(hù)遵守保管和使用條件下,從制造廠(chǎng)發(fā)貨之日起,不超過(guò)12個(gè)月,產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常使用時(shí),制造廠(chǎng)負責無(wú)償更換和修理。

          6、接到用戶(hù)來(lái)電來(lái)函后,售后服務(wù)部在24小時(shí)內給予明確的答復。屬產(chǎn)品“三包”期間出現故障的,我們在接到用戶(hù)通知后本省24小時(shí),外省48小時(shí)內(凡有飛機通航的地方)派專(zhuān)業(yè)人員到達用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行處理。

          7、我們的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人員會(huì )誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見(jiàn),快捷、準確、詳細地解答您提出的各種疑問(wèn)。

          8、產(chǎn)品售后實(shí)行終身跟蹤服務(wù),隨時(shí)隨刻提供零部件及技術(shù)咨詢(xún)。采用定期專(zhuān)訪(fǎng)、座談、咨詢(xún)等形式來(lái)反饋用戶(hù)信息,并進(jìn)行分析,研究實(shí)施改進(jìn)措施,不斷提高顧客滿(mǎn)意度。

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